A organização da loja, a montagem da vitrine e o caminho percorrido pelo cliente até o caixa estiveram em pauta no curso “Loja que Vende: da estética à conversão no ponto de venda”, realizado pela CIC Teutônia nos dias 26 e 27 de outubro. Ministrada pelo visual merchandiser e diretor criativo Antônio Haesbaert, a capacitação incluiu aulas na entidade e orientações dentro dos estabelecimentos inscritos.
As visitas foram um diferencial da programação. Haesbaert passou 45 minutos em cada empresa, observando o espaço e sugerindo mudanças na exposição das mercadorias, nas vitrines e na circulação. Com os produtos e o ambiente à sua frente, os participantes puderam tirar dúvidas e discutir ajustes para a própria loja.
Nas aulas, o instrutor abordou a experiência de compra desde a fachada, que desperta a atenção de quem passa pela rua, até o atendimento no caixa. A disposição dos móveis, os acessos e a organização dos produtos foram trabalhados como formas de facilitar a escolha e incentivar o cliente a conhecer outras áreas do estabelecimento.
Entre os exemplos apresentados estiveram a exposição de itens complementares próximos uns dos outros e a criação de pontos de destaque para mercadorias que recebem pouca atenção. O conteúdo também mostrou como as vitrines podem sugerir combinações e ajudar o consumidor a imaginar o uso dos produtos no dia a dia.
A avaliação do curso teve média de 9,8, tanto na satisfação geral quanto na análise do instrutor e do conteúdo, entre os seis participantes que responderam à pesquisa. Os comentários destacaram as novas ideias para organizar as lojas e a oportunidade de receber orientações durante as visitas.
Para a CIC Teutônia, a realização do curso neste período contribui para preparar o comércio para a Black Friday e o Natal. A proximidade dessas datas permite aproveitar as orientações nas próximas semanas, com mudanças pensadas para cada estabelecimento. Ao combinar aulas e visitas, a entidade buscou dar aos lojistas condições de aplicar o aprendizado a tempo de receber o movimento de fim de ano.
Texto e fotos: Fernanda Kolling
