A CIC Teutônia realizou, nos dias 17, 18 e 19 de agosto, o curso “Técnicas de Negociação e Fechamento”, ministrado por André Silva. A capacitação ocorreu na sede da entidade e reuniu cerca de 55 participantes, entre profissionais de vendas, empresários e pessoas interessadas em aprimorar sua atuação na área comercial.
Com uma abordagem prática, o curso percorreu diferentes etapas do processo de vendas, abordando planejamento comercial, preparação do vendedor e gestão do tempo. André Silva destacou a importância de conhecer o cliente, definir prioridades e organizar a rotina para conduzir melhor as negociações.
A prospecção também esteve entre os temas, com orientações sobre a importância de manter a carteira ativa, gerar novas oportunidades e acompanhar o funil comercial. O conteúdo reforçou a necessidade de um trabalho contínuo e organizado para alcançar melhores resultados em vendas.
No relacionamento com o cliente, foram trabalhados aspectos como postura, tom de voz, escuta ativa e construção de confiança. André Silva também apresentou diferentes perfis de consumidores e formas de adaptar a abordagem e a comunicação de acordo com cada situação.
O curso ainda abordou a importância de fazer boas perguntas para identificar as necessidades do cliente, além de técnicas de negociação, apresentação de valor e tratamento de objeções. Os participantes receberam orientações para antecipar questionamentos e preparar argumentos para situações comuns da rotina comercial.
Na etapa de fechamento, foram apresentadas formas de identificar sinais de compra e o momento adequado para avançar na negociação. Naturalidade, firmeza e atitude proativa estiveram entre os pontos trabalhados, reforçando a importância da confiança construída ao longo de todo o processo de venda.
Referência nacional na área de vendas, André Silva é palestrante, mentor e escritor, com atuação no desenvolvimento de vendedores e gestores comerciais. Durante a capacitação, compartilhou conhecimentos e situações práticas próximas da realidade vivenciada pelos profissionais no dia a dia.
A realização do curso integra o trabalho da CIC Teutônia de oferecer oportunidades de capacitação aos associados e à comunidade empresarial. Ao promover treinamentos voltados a áreas estratégicas das empresas, a entidade busca contribuir para a qualificação das equipes, o aprimoramento da gestão e o fortalecimento dos negócios locais, aproximando profissionais de conhecimentos que possam ser aplicados na rotina das empresas.
Texto e fotos: Fernanda Thaís Kolling
