Habilidades de atendimento no relacionamento com o cliente; atendimento humanizado; e canais digitais de atendimento. Esse foi o conteúdo abordado no workshop “Atendimento 4.0 – para pessoas que atendem pessoas”, desenvolvido pela CIC Teutônia no dia 19 de outubro. Com 32 participantes, os instrutores foram Luana Bockel e Eduardo Bockel. A formação foi exclusiva para associados da entidade.
TEXTO – Leandro Augusto Hamester
